www.woodcomplex.ro (numit in continuare si „Site-ul”) este detinut si administrat de BUBLE COMPLEX ABC SRL (denumita in continuare si "Compania"), cu sediul în Lapugiu de Sus, Nr.32, jud. Hunedoara, Romania, inregistrata la Registrul Comertului sub numarul J20/435/2020, avand cod de identificare fiscala 42536501, si date de contact: telefon +40 770 580 344, e-mail bublecomplexabc@gmail.com.
Comanda produselor se poate face online prin trimiterea unui e-mail la adresa urmatoare bublecomplexabc@gmail.com , in e-mail trebuie specificat codul produsului, nuanta lemnului (brad, stejar, nuc etc), dimensiunile dorite, numarul de bucati, datele dvs de contact (numele si numar de telefon) si in cel mai scurt timp un angajat al companiei noastre v-a lua legatura cu dvs pentru a prelua detaliile necesare si a va trimite proforma care v-a fi platita conform detaliilor de la punctul (III). Deasemenea comanda produselor noastre se mai poate face prin apelul telefonic la numerele afisate in pagina de contact sau in a site-ului nostru. Comanda minima este de 500 lei. Pentru confirmarea unei comenzi este necesar ca dvs ca si client sa platiti un avans de 25% (detalii punctul III) Imaginile si pretul de pe site-ul nostru sunt cu titlul de prezentare (orientativ), pentru ca suntem o companie ce producem mobilier sau alte produse din lemn masiv la comanda, produsele pot fi modificate conform cerintelor clientilor (ca dimensiune, culoare, nuanta lemn).
Dupa ce s-a plasat comanda si s-au stabilit detaliile necesare pentru produsele dorite, noi facem o factura proforma pe care o transmitem catre dvs. pentru a plati avansul de 25% prin transfer bancar, si dupa confirmarea platii atunci se considera comanda confirmata, iar din acel moment incepem sa onoram comanda dvs in functie de termenul de livrare stabilit de comun acord. La livrarea produselor se v-a plati restul de 75% din pretul total al produselor prin transfer bancar sau ramburs.
Livrarea produsele se face de catre compania noastra BUBLE COMPLEX ABC SRL, sau in functie de dimensiunile comenzii putem apela si la serviciile unor companii terte de curierat. Pretul transportului se stabileste la plasare comenzii in functie de dimensiunile comenzii, valoarea comenzii si distanta adresei de livrare. Termenul de livrare poate fi intre 3 si 4 saptamani, dar acesta poate suferi modificari in functie de dorintele dvs in functie de numarul de bucati.
Avand in vedere ca facem produse la comanda conform cu cerintele clientilor (produse personalizate), acest tip de produse sunt exceptate de la retur conform legislatiei in vigoare. Dar in cazul in care un produs a fost deteriorat din cauza transportului necorespunzator sau are defecte din procesul de fabricare, va rugam sa ne contactati in scris la adresa de email si sa atasati pozele care sa arate defectul, apoi ambalati produsul in ambalajul original sau folie de protectie, iar cand este pregatit pentru livrare ne contactati ca sa stabilim data de preluare a produsului de la dvs. Cand produsul va ajunge la noi il reparam, sau inlocuim doar partea sau partile deteriorate, in functie de cat de mult e avariat produsul. Dupa ce acesta v-a fi reparat il vom livra din la dvs in cel mai scurt timp posibil.
Prin lansarea unei comenzi pe site, sunteti de acord cu forma de comunicare (e-mail, mesaje, telefon, site), prin care Compania isi deruleaza operatiunile de pe site, sunteti de acord cu termenii si conditiile prezentate in aceasta sectiune a Site-ului, sunteti de acord ca Site-ul poate prezenta erori de pret sau de scriere si ca acea comanda lansata de client este obligatoriu a fi validata de catre Companie, in toate detaliile ei, printr-o discutie telefonica si prin transmiterea ulterioara discutiei telefonice a unui email de confirmare cuprinzand si factura proforma. Emailul de confirmare este acel email transmis de catre Companie ulterior discutiei telefonice dintre consultantul Companiei si dvs si care contine explicit detaliile tranzactiei. Daca observati erori de pret sau neclaritati de scriere va rugam sa ne semnalati la adresa de e-mail afisata in pagina de contact. Compania isi rezerva dreptul de a modifica, imbunatati informatiile prezentate pe site (detalii, pret, imagini), sau pentru a modifica lista de produse oricand este necesar sau considera ca este nevoie, fara a afecta comenzile deja plasate.